İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: 30.06.2026

ℹ️ Bu metin güncel bir taslaktır; iletişim/e-posta bilgisi alan adı kesinleşince güncellenecektir. Mesafeli satış mevzuatına uyum için bir hukuk danışmanına kısaca kontrol ettirmeniz önerilir.

1. Ürünün Niteliği

Sunduğumuz ürün, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital bir XSLT tasarım dosyası ve buna ait lisanstır. Bu nedenle iade koşulları, dijital içeriklere ilişkin mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlanması (örn. lisansın teslim edilmesi / dosyanın indirilmesi) halinde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında, indirme/ifa öncesinde bu hususu onaylamış sayılırsınız.

Henüz lisans kullanılmamış ve hiç indirme yapılmamışsa, talebinizi makul süre içinde ilettiğinizde iade değerlendirmeye alınır.

3. Teknik Sorun Durumu

Satın aldığınız tasarım, Zirve programında belirtilen şekilde çalışmıyorsa öncelikle bizimle iletişime geçin. Sorunu çözmek için destek sağlarız; makul sürede çözülemeyen, bizden kaynaklı teknik bir sorun söz konusuysa iade veya değişim değerlendirilir. (Tasarımların Zirve dışı programlarda çalışması garanti edilmediğinden, bu durum iade gerekçesi oluşturmaz; bkz. Kullanım Koşulları.)

4. İade Talebi Nasıl Yapılır?

E-posta: info@belgetasarla.com
Sipariş/lisans numaranızı ve talebinizin gerekçesini belirtin.
Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

Uygun bulunan iadelerde tutar, ödeme yaptığınız yöntemle ve ödeme altyapısının süreçleri çerçevesinde iade edilir.

5. İletişim

BelgeTasarla — E-posta: info@belgetasarla.com